Serbisyo

Garantiya

Panahon sa warranty: Usa ka tuig.

Gipasalig ni Horsent nga ang passing rate sa tanan namong mga produkto dili moubos sa 99%.

Serbisyo sa Extension sa Garantiya: Suporta sa Horsent 2 ka tuig nga serbisyo sa extension sa warranty (3 ka tuig nga warranty)

Serbisyo sa RMA

Sa 30 ka adlaw sukad sa adlaw sa paghatud sa produkto, ang Horsent naghatag ug serbisyo sa pagbalik sa mga produkto alang kanimo samtang adunay mga dili pagsinabtanay sa mga panagway o mga gimbuhaton batok sa mga kasabutan o kontrata tali kanamo ingon sa pagsunod sa proseso:

1. Ang mga kustomer nag-aplay alang sa pagbalik.

2. Pag-evaluate sa Horsent customer service dept.

3. Pagbalik sa mga may kalabutan nga mga produkto sa Horsent

4. Paghatud sa mga bag-ong produkto sa kustomer

Mubo nga sulat:

Ang 1.Horsent makabayad sa gasto sa kargamento sa duha ka kilid.

2. Kinahanglang gamiton sa mga kustomer ang orihinal nga pakete aron ibalik ang mga produkto sa Horsent, kung dili ang mga kostumer kinahanglan nga magdala sa gasto sa kadaot samtang naghatud.

3. Kini nga serbisyo dili angay alang sa mga produkto sa promosyon.

TOP FAQ:

Kung ang hulagway sa screen dili makita kung konektado sa adapter?

- Susihon kung buhi ang socket.Palihug pagsulay gamit ang lain nga touchscreen.

- Susihon ang koneksyon tali sa Power Adapter ug touchscreen.

- Susiha kung ang Power Cable lig-ong gipahimutang sa socket sa Power Adapter.

- Siguroha nga ang Signal Cable husto nga konektado.

- Kung ang touchscreen naa sa power management mode.Sulayi sa paglihok ang mouse o keyboard.

Ang touchscreen ngitngit kaayo o hayag kaayo?

- Susihon kung ang output sa kompyuter naa sa sulud sa espesipikasyon sa screen.O palihug susiha ang OSD.

Mahimo bang adunay mga depekto nga mga pixel sa usa ka LCD screen?

-Ang LCD screen gilangkoban sa minilyon nga pixels (picture elements).Ang usa ka depekto sa pixel mahitabo kung ang usa ka pixel (sa pula, berde, o asul) magpabilin nga hayag o dili na molihok.Sa praktis, ang usa ka depekto nga pixel halos dili makita sa mata.Dili kini makababag sa pagpaandar sa screen.Bisan pa sa among mga paningkamot nga maperpekto ang paghimo sa mga LCD screen, walay tiggama ang makagarantiya nga ang tanan nga mga panel sa LCD niini walay mga depekto sa pixel.Bisan pa, ang Horsent magbaylo o mag-ayo sa LCD screen kung adunay daghang mga pixel kaysa madawat.Tan-awa ang among polisiya alang sa mga kondisyon sa warranty.

Unsaon nako sa labing maayo nga paglimpyo sa akong touchscreen?

- Uban sa usa ka malumo nga detergent.Timan-i nga bisan ang mga espesyal nga wipe alang sa touchscreen mahimong adunay mga makadaot nga ahente.I-unplug ang power cord gikan sa touchscreen kon manglimpyo, para sa imong kaluwasan.

Unsa ang gipasabut sa VESA?

- Kung gipunting namon ang mga punto sa pag-mount sa VESA kini ang upat nga mga lungag sa gidak-on sa M4 sa luyo sa usa ka display, gigamit aron ilakip kini sa usa ka bracket sa dingding o bukton sa lamesa.Ang sumbanan sa industriya alang sa gagmay nga mga touchscreen mao nga ang mga mounting hole anaa sa 100 mm x 100 mm o 75 mm x 75 mm.Alang sa dagkong mga display, pananglitan, 32", adunay 16 ka mounting hole, 600 mm x 200 mm sa 100 mm.

Unsa kaha kung kinahanglan nako nga ibulag ang touchscreen sa usa ka naandan nga pag-install?Makawala ba kana sa warranty?

Imong i-void ang warranty kung imong gibuak ang warranty seal.Apan Kung kinahanglan nimong bungkagon ang selyo, mahimo nimong kontakon kami alang sa suporta.

Ang touch screen walay tubag?

- Susiha kung ang USB Cable lig-on nga naglingkod sa socket.

- Susihon kung ang software sa driver sa touch screen na-install sa husto.

Ngano nga ang multi-touch dili molihok?

-Kung konektado sa Windows 7, 8.1, ug 10 o sa ulahi nga mga kompyuter, ang touchscreen display mahimong magreport sa 10 ka dungan nga paghikap.Kung konektado sa mga kompyuter sa Windows XP, ang display sa touchscreen nagreport sa usa ka paghikap.

Ngano nga adunay itom nga mga punto o mahayag nga mga tulbok (pula, asul, o berde) sa LCD touchscreen?

-Ang LCD screen gihimo gamit ang high-precision nga teknolohiya.Bisan pa, sa talagsaon nga mga higayon, mahimo nimong masinati ang itom nga mga punto o hayag nga mga punto sa kahayag (pula, asul, o berde) nga mahimong makita kanunay sa LCD screen.Dili kini malfunction ug kabahin sa proseso sa paggama sa LCD.Ug kung dili ka pa matagbaw sa imong screen tungod sa bisan unsang gidaghanon sa mga patay nga pixel, mahimo nimong kontakon kami alang sa dugang nga mga detalye.

Naa bay waterproof o dustproof nga touch screen nga magamit?

- Oo.Makahatag kami og mga waterproof o dustproof nga mga display.

Giunsa nako pag-mount ang usa ka touch screen sa usa ka kiosk, usa ka display stand o usa ka butang nga muwebles?

Kinahanglan nimo ang usa ka klasiko nga Open Frame Touch Screen, nga gidisenyo aron dali nga ma-integrate sulod sa bisan unsang balay.Tan-awa ang klasiko nga Open Frame Touch Screen alang sa tibuuk nga mga detalye.

Nagkinahanglan gihapon ug Tabang?Kontaka Kami.

Serbisyo sa Kustomer:

+86(0)286027 2728