Aron makahatag ug kasaligang mga produkto sa touch screen sumala sa gipangayo sa mga kustomer ug molapas sa ilang gipaabot, ang matag departamento nagtrabaho sa espesipikong posisyon niini ug nagdula isip usa ka team nga molawig.
Dinhi, ipaila ko kanimo ang pipila sa among mga Dept sa kompanya.May kalabotan sa mga kustomer ug mga order.
Departamento sa Pagbaligya: Responsable alang sa pagkumpirma sa mga kinahanglanon sa kustomer ug mga gilauman alang sa mga produkto, lakip ang mga kinahanglanon sa pagpadala ug pagkahuman sa pagpadala;
pagpakigsulti sa mga kustomer sa wala pa, sa panahon ug pagkahuman sa pagbaligya, pagdumala sa impormasyon sa kustomer sa tukma sa panahon nga paagi, pag-establisar sa mga file sa kustomer ug pag-update niini sa tukmang panahon;
Ang negosasyon ug pagkumpirma sa kontrata sa pagbaligya, nga nagpamatuod nga ang mga termino sa kontrata sa pagbaligya kompleto ug tukma, responsable sa proseso sa pagbayad, ug higpit nga pagpatuman sa presyo ug mga kinahanglanon sa pagpadala
Departamento sa negosyo: Ang komersiyo mao ang sentro nga punto niini nga pamaagi sa pagdumala sa order, responsable sa pag-organisar sa mga pagsusi sa kontrata sa dili pa mopirma (rebisyon), ug pagtipig ug pagrepaso sa mga rekord sa katugbang nga mga lakang nga nahukman;
Pagrepaso sa pagpatuman sa mga polisiya sama sa presyo sa order, paagi sa pagbayad, mga madawat sa kustomer, ug tulubagon sa paglapas sa kontrata, ug pag-aprobar sa mga hangyo sa paghatod;
Pag-coordinate sa pagpadala, pag-organisar sa pag-apruba sa pagpadala, deklarasyon sa kostumbre ug paghatud sa produkto;
Pagkolekta, pag-analisar, ug paghatag sa datos sa pagpamaligya, pag-establisar sa usa ka sistema sa pagtimbang-timbang sa kredito sa kostumer ug pag-organisar sa pagpatuman, paghatag kasayuran sa kostumer sa pagpamaligya, ug pag-update ug pagpaayo sa mga file sa kustomer.
Departamento sa Serbisyo sa Kustomer: Responsable sa pagbag-o sa mga kinahanglanon sa kustomer ngadto sa mga kinahanglanon sa espesipikasyon sa produkto, ingon man sa pagrepaso sa customer human sa pagbaligya sa mga espesyal nga panginahanglan
Responsable alang sa komunikasyon sa mga kustomer, lakip ang mga teknikal nga serbisyo, mga reklamo sa kostumer, ug uban pa, pagkolekta sa mga opinyon sa kostumer ug pagtimbang-timbang sa katagbawan
Departamento sa R&D:Responsable sa pagrepaso sa disenyo sa touch display ug mga kapabilidad sa pag-uswag, ang teknolohiya sa produkto sa panginahanglan sa kustomer na-dokumentado ug makatubag sa panginahanglan sa kustomer alang sa mga solusyon sa paghikap.
Departamento sa Produkto: Responsable sa pagsumpo sa produkto ug mga detalye sa produkto aron matubag ang panginahanglan sa kustomer alang sa mga produkto
Departamento sa Pagdumala sa Produksyon: Responsable sa pagrepaso sa kapasidad sa produksiyon sa produkto ug oras sa paghatud, ug pagpasiugda sa internal nga pagkab-ot sa gipaabot nga oras sa paghatud sa kustomer
Departamento sa Kalidad: Siguruha nga ang mga kinahanglanon sa pagsulay sa produkto nadokumento ug makatubag sa mga panginahanglanon sa kustomer
Responsable sa pagrepaso sa mga bag-ong produkto, mga kinahanglanon sa kalidad alang sa gipahiangay nga mga produkto, ug mga kapabilidad sa pagsulay alang sa espesyal nga mga kinahanglanon sa kalidad sa mga kustomer.
Departamento sa Pananalapi: Responsable sa mga paagi sa pagbayad sa kustomer, pagrepaso sa kredito sa kustomer o pagbag-o sa kredito, ug pagrepaso sa mga risgo sa panalapi para sa bag-ong mga kustomer;
Responsable sa pagkalkula sa gross profit margin ug paghatag suporta sa desisyon sa presyo ngadto sa general manager.
General Manager: Responsable sa mga desisyon sa presyo ug sa kinatibuk-ang mga desisyon sa risgo sa produkto.
Pamaagi
Pagkumpirma sa mga kinahanglanon sa kustomer
Kung ang mga baligya makadawat sa sinulat nga panginahanglan o oral nga panginahanglan sa kustomer, gikinahanglan nga kumpirmahon ang ngalan sa kustomer.Contact number/fax.Kontaka nga tawo.Panahon sa paghatud.Ngalan sa produkto.Mga detalye / modelo.Pasadya nga disenyo, Gidaghanon..Kompleto ug husto ba ang paagi sa pagbayad ug uban pang impormasyon, lakip ang mosunod:
a) Mga kinahanglanon nga gipiho sa kustomer, lakip ang mga kinahanglanon sa kalidad sa produkto ug mga kinahanglanon sa termino sa presyo, gidak-on, pre-delivery ug post-delivery nga mga kalihokan (sama sa transportasyon, warranty, pagbansay, ug uban pa):
b) mga kinahanglanon sa produkto nga dili dayag nga gikinahanglan sa kustomer, apan kinahanglan nga sakop sa gituyo o gituyo nga paggamit;
c) Ang ligal ug regulasyon nga mga kinahanglanon nga may kalabotan sa produkto, lakip ang mga kinahanglanon nga may kalabotan sa produkto ug ang proseso sa pagkatuman sa produkto sa mga termino sa kalikopan ug sertipikasyon;
d) Dugang nga mga kinahanglanon nga gitino sa negosyo.
Pagrepaso sa mga kinahanglanon sa kustomer
Human madawat ang pahibalo sa pagdaog sa bid, sa wala pa mapirmahan ang kontrata, ang departamento sa pagbaligya ang responsable sa pag-andam sa usa ka draft nga kontrata sumala sa mga kinahanglanon sa mga dokumento sa bidding ug uban pang may kalabutan nga mga materyales o paghatag usa ka draft nga kontrata sa kustomer, ug pag-organisar sa administrasyon. departamento, departamento sa paggama, departamento sa kalidad ug departamento sa teknikal.Gisusi sa kinatibuk-ang manedyer ang draft nga kontrata ug gipuno ang "Draft Contract Review Record", nga naglakip sa:
A. Kung ang mga termino sa draft nga kontrata nagsunod sa nasudnong mga balaod ug regulasyon;
B. Kung ang teksto sa kontrata nagsagop sa sumbanan nga teksto sa "Kontrata"
C. Kung ang kontrata dili uyon sa mga dokumento sa bidding, kung kini ba husto nga pagdumala;
D. Giunsa pag-regulate ang sulud ug sukaranan sa gitugotan nga pag-adjust, ug kung klaro ba ang mga termino sa paghatud sa kontrata;
E. Kung ang pag-adjust sa presyo sa kontrata ug ang pamaagi sa paghusay klaro ug makatarunganon;
F. Kung ang petsa sa pagpadala, ang kasangkaran sa kalidad nga grado sa inspeksyon ug ebalwasyon nga mga sumbanan tin-aw nga gipiho, ang garantiya sa produkto, ang mga kinahanglanon sa panahon alang sa paghatod ug pagdawat;
G. Ang mga hangyo sa kliyente nga kung wala ang sinulat nga mga panudlo kinahanglan nga masiguro nga ang oral nga mga kasabutan makumpirma sa dili pa kini dawaton;
H. Klaro man ang suplay;
I. Kung ang mga katungod, mga responsibilidad, mga ganti ug mga silot sa duha ka partido managsama ug makatarunganon;
Pagpirma sa kontrata:
Human ma-negosasyon ang kasabutan ug ma-seal ang text sa kontrata, ang handler kinahanglang magparehistro sa sales department, ug pun-on ang overview sa kontrata ug resulta sa pagrepaso sa kontrata sa "Contract Registration Form".Pagkahuman lamang sa pagpirma sa representante o ligal nga representante nga kliyente, mahimo ba nga mapilit ang espesyal nga selyo sa kontrata, ug ang opisyal nga teksto sa kontrata nga adunay ligal nga epekto;
Pagpamatuod:
Human mapamatud-an ang kontrata, ang pag-verify (notarization) pagadumalahon sa departamento sa pagpamaligya sumala sa mga kinahanglanon sa may kalabutan nga mga departamento;human mapirmahan ang kontrata, ang departamento sa pagpamaligya kinahanglang mag-andam sa "Form sa Pagparehistro sa Kontrata", ug ang orihinal sa kontrata isumiter ngadto sa buhatan alang sa pag-archive;
Mga pagbag-o sa kontrata:
Kung ang kustomer adunay bag-o o nabag-o nga mga kinahanglanon sa panahon sa pagpatuman sa kontrata, ang departamento sa pagpamaligya kinahanglan nga makigkomunikar sa kustomer aron masiguro ang husto ug kompleto nga pagsabut sa bag-o o nabag-o nga mga kinahanglanon sa kustomer;Ribyuha ang mga kinahanglanon alang sa mga pagbag-o ug itago ang Rekord sa Pagrepaso sa Pagbag-o sa Kontrata;
Komunikasyon sa mga kustomer
Sa wala pa ipadala ang produkto.Atol sa pagbaligya, ang mga halin mohatag og feedback ug makigkomunikar sa kustomer sa pagkahuman sa kontrata/kasabutan/order
Human mabaligya ang produkto, ang departamento sa serbisyo sa kostumer nagkolekta sa kasayuran sa feedback gikan sa mga kostumer sa oras, epektibo nga pagdumala sa mga reklamo sa kustomer, pag-organisar sa mga teknikal nga serbisyo ug pagpadayon sa mga kapakyasan sa produkto, ug husto nga pagdumala sa mga reklamo sa kustomer aron makab-ot ang katagbawan sa kustomer.
Gipangayo sa kustomer ang pagtapos sa order
Human madawat ang gi-aprobahan nga order, ipatuman sa negosyo ang proseso sa paghatud sa order, pagsubay sa status sa pagkompleto sa order ug paghatag og feedback sa mga halin sa tukmang panahon.
Adunay gihapon mga pagduhaduha bahin sa among mga responsibilidad o kung giunsa ang pagproseso sa order sa touch screen, sulatisales@Horsent.com, ugamong limpyohan ang imong mga kabalaka.
Oras sa pag-post: Hul-20-2019
